গোপনীয়তা নীতি

01ভূমিকা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে l4441 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") https://l4441.org-এ l4441 ওয়েবসাইট এবং গেমিং পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী ব্যক্তিদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা অন্যথায় আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

02আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

l4441 একটি নিরাপদ ও সম্মত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাধারণ কোর্সে বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি এবং প্রতিটি বিভাগ সংগ্রহ করা হয় তার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি নিচের সারণিতে বর্ণিত হয়েছে:

আমরা আপনার কাছ থেকে সরাসরি (যেমন নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (যেমন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য) এবং যেখানে আইনগতভাবে প্রয়োজন, তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে তথ্য সংগ্রহ করি।

03আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

l4441 শুধুমাত্র আইনি, নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উপায়ে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার l4441 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, KYC নথি প্রক্রিয়া করতে এবং লগইন সহজতর করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অংশীদার ব্যাংকের মাধ্যমে জমা প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুরোধ কার্যকর করতে।
• প্ল্যাটফর্ম ডেলিভারি: আমাদের ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম পরিষেবা আপনার কাছে উপলব্ধ করতে এবং একটি ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: জালিয়াতির কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাযুক্ত জুয়া নির্দেশ করতে পারে এমন গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, স্ব-বর্জন ও সীমা সেটিংস কার্যকর করতে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে দায়িত্বশীল গেমিং রিমাইন্ডার পাঠাতে।
• গ্রাহক সহায়তা: ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং সহায়তা টিকিটের জবাব দিতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে এবং লেনদেনের অডিট ট্রেইল সহ আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করতে।

04প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে l4441 নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: নিবন্ধনে আপনি গৃহীত শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা ডেলিভারি সহ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি এবং প্ল্যাটফর্মের গুণমান ও নিরাপত্তা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকারের দ্বারা ওভাররাইড হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা, আইনি নিয়ন্ত্রক অনুরোধের জবাব এবং বাধ্যতামূলক রেকর্ড-কিপিং সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতি: যেখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে (যেমন প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণ) নির্দিষ্ট, অবহিত সম্মতি দিয়েছেন। প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

05কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l4441 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং সমষ্টিগত ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এতে সেশন অথেনটিকেশন টোকেন, CSRF সুরক্ষা কুকি এবং লোড-ব্যালেন্সিং শনাক্তকারী অন্তর্ভুক্ত। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: সেশন জুড়ে আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমার কনফিগারেশন মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক সেশন, বট কার্যকলাপ এবং ক্রেডেনশিয়াল-স্টাফিং আক্রমণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত। এগুলি l4441-এর সক্রিয় জালিয়াতি প্রতিরোধ অবকাঠামোর অংশ।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজারের অন্তর্নির্মিত গোপনীয়তা সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে নোট করুন যে অ-অপরিহার্য কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট ব্যক্তিগতকরণ ও সুবিধার বৈশিষ্ট্যগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে।

06আপনার তথ্য শেয়ার করা

l4441 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী ও প্রসেসর: তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবা সম্পাদন করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, অংশীদার ব্যাংক), KYC পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী, জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা এবং প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং অবকাঠামো।
• গেম বিষয়বস্তু প্রদানকারী: সফ্টওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং Microgaming সহ) গেম বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন টোকেন পেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে, l4441 সেই বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বা উল্লেখযোগ্যভাবে সমস্ত সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, এই নীতি প্রযোজ্য চলতে থাকা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তায় হস্তান্তর করা হতে পারে।

যেখানে l4441 বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত পরিষেবা প্রদ ানকারীদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করে, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

07তথ্য ধারণ

l4441 শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে, যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসেবে।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য ধারণ করা হয়, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং ও KYC রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা অনুসারে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড: আপনার সম্মতি সক্রিয় থাকার সময়কালের জন্য, এবং পূর্ববর্তী আইনি প্রক্রিয়াকরণের প্রমাণ হিসেবে সম্মতি প্রত্যাহারের পরে একটি যুক্তিসঙ্গত অতিরিক্ত সময়ের জন্য ধারণ করা হয়।

08আপনার গোপনীয়তার অধিকার

l4441-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি l4441-এর কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। ছোট আপডেট (যেমন ফোন নম্বর পরিবর্তন) সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমেও করা যেতে পারে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন একটি নির্ভুলতার বিরোধ সমাধান করা হচ্ছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত, আপনি একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি সরাসরি বিপণন সহ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আপনি সরাসরি বিপণনে আপত্তি করলে, আমরা ন্যায্যতা প্রয়োজন ছাড়াই অবিলম্বে সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

l4441 ডেটা অধিকারের অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না। ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে প্রকাশ না হয় তা নিশ্চিত করতে অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা পরিচয়ের প্রমাণ চাইতে পারি।

09নিরাপত্তা ব্যবস্থা

l4441 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

l4441-এর মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে। গ্রাহক সহায়তা কর্মী, কমপ্লায়েন্স কর্মী এবং পেমেন্ট অপারেশন দলগুলি শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট ডেটার বিভাগগুলিতে অ্যাক্সেস পায়।

10শিশুদের গোপনীয়তা

l4441 একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র গেমিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না।

আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আপনার সম্মতি ছাড়াই l4441-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র ২১+।

11তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

l4441 প্ল্যাটফর্ম লাইসেন্সকৃত সফ্টওয়্যার প্রদানকারীদের কাছ থেকে তৃতীয় পক্ষের গেম বিষয়বস্তু সংহত করে। যদিও এই প্রদানকারীরা l4441 ইন্টারফেসের মধ্যে তাদের গেম ইঞ্জিন সরবরাহ করে, তাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা পরিচালনার অনুশীলন তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

12এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

l4441 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://l4441.org/privacy-policy-এ উপলব্ধ। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি নির্দেশ করে কখন নীতিটি সর্বশেষ সংশোধিত হয়েছিল।

13আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা l4441 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, নিচের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।